高雄捷運客服：你的旅途小幫手，輕鬆暢遊港都

高雄捷運作為高雄市重要的交通命脈，不僅串聯市區各個角落，更成為旅客探索港都風光的最佳選擇。貼心的客服人員是您旅途中不可或缺的守護天使，提供多元的服務，讓您的旅程更加順遂、安心。

目錄：

1. 客服管道
2. 常見問題解答
3. 客服電話
4. APP服務
5. 線上客服
6. 其他服務
7. 比較表格
8. 外部推薦連結
9. 常見問題 Markdown 文章

1. 客服管道

高雄捷運提供多種客服管道，滿足不同乘客的需求：

• 客服電話：07-345-6998
• APP服務：高雄捷運APP
• 線上客服：https//krtco.service@krtc.com.tw
• 客服中心：捷運美麗島站1號出口旁

2. 常見問題解答

許多乘客在搭乘高雄捷運時會遇到一些常見問題，以下提供常見問題解答：

• Q：如何查詢捷運時刻表？
  • A：可透過高雄捷運官網、APP或車站時刻表查詢。
• Q：捷運票價如何計算？
  • A：票價依距離計算，可參考高雄捷運官網或APP查詢。
• Q：是否可以攜帶寵物搭乘捷運？
  • A：小型寵物可裝入適當容器中攜帶，導盲犬及聽障犬不需容器。

3. 客服電話

07-345-6998 是高雄捷運的客服專線，服務時間為：

• 週一至週六：0700－2400
• 週日及國定假日：0900－2400

4. APP服務

高雄捷運APP 提供多元服務，包括：

• 即時班車資訊
• 路線查詢
• 悠遊卡餘額查詢
• 行動支付購票
• 客服線上諮詢

5. 線上客服

高雄捷運官網提供線上客服服務，乘客可透過電子郵件或線上表單提出詢問。服務時間為：

• 週一至週五：0900－1700
• 週六及週日：1100－1700

6. 其他服務

除了上述服務外，高雄捷運還提供以下貼心服務：

• 撿拾物查詢服務
• 失物招領服務
• 車廂失物查詢專區
• 捷運報站服務
• 捷運導盲服務

7. 比較表格

以下為高雄捷運不同客服管道的比較表格：

服務管道 可用時間 服務內容

客服電話 週一至週六：0700－2400
週日及國定假日：0900－2400 即時諮詢、問題回報
APP服務 全天24小時 即時班車資訊、路線查詢、行動支付購票
線上客服 週一至週五：0900－1700
週六及週日：1100－1700 非即時諮詢、問題回報

8. 外部推薦連結

• 高雄捷運官網https//www.krtc.com.tw/
• 高雄捷運APP 下載連結https//krtco.page.link/aqW2

9. 常見問題 Markdown 文章

對於高雄捷運客服常見問題的 Markdown 文章，請參考以下連結：

高雄捷運常見問題 Markdown 文章https//github.com/KRTCO/krtco-faq

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